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职场人一般都是20岁以上,在过往的20年里,受家庭环境、学校环境以及社会经历的影响,有不同的经历,形成了不同的性格和认知。他看到的世界,大脑会不自觉调出他经历的人事物的影像。以为这个世界就是他经历的那样。
经历了这几年的职场生涯,前后和小100个同事工作中有接触,带团队也快2年了,让我想感叹的就是人很难突破自己的认知边界,这个尤其体现在带团队中的发现。给小伙伴们分配任务,或者给多个小伙伴们分配相同的任务,在你验收任务达成情况时,会出现不同的答卷,每个答卷都反映了他们的认知。有些小伙伴对事物的分析只停留在知道的层面,就只是知道而已,这种知道只是大概的了解,是眼睛的看到,和耳朵的听到而已,没有太深的触动,很表面;第二层面的知道是脑的知道,通过自己看到的和听到的现象,进入脑子里去思考,有思考,但是认知不深,不知道如何行动,如何做方案,大脑还没有构建出一套完整的逻辑,思考是零散的,不全面的;第三层面的知道是心的知道,通过事物透露出来的现象,发现一些更深一点的苗头,去预见事物接下来发展的态势,并且联系实际情况,制定出切实可行的行动方案,能举一反三,能不断根据外在的变化调整自己的作战方针。
作为团队Leader,我们是比较清楚咱们团队每个小伙伴是什么层级的。每个层级的小伙伴都会有,根据不同层级,运用不同的管理方式去帮助小伙伴们提升。第三层级的小伙伴,是可以独当一面的,对自己的工作有自己的分析和改善方案,并且能做出结果的人,在专业领域甚至是可以超出自己Leader水平的。这个层级的小伙伴可以适当放权,给他天空,不需要事无巨细的跟进,如果团队都是第三层级的人,是最舒服的;第二层级的人,是可培养的人,通过一些引导,和他自我的提升,假以时日,会变成第三层级的人;最难搞的就是第一层级的人,什么都看的很浅,这个时候要看他自己的成长意愿是否强烈,如果自己是过一天算一天,那么必须要淘汰掉;如果这个人还想成长,只是认知太浅,没有方法,那么还可以观察一段时间,如果确实看到他可塑性不错,团队Leader要花大量的时间去引导,或者是说给他听,做给他看,然后看着他做,听他说怎么做。带着会比较累,你要不断地提升他的认知,在这个过程中,你会发现人很难突破他自己的认知边界。这就考验团队Leader的段位了,他会考虑投入产出,每个人的时间都是有限的,每天的时间会放在关键事物上,花大量时间去培养第一层级的人,一般只在某个阶段去做,不会全年投入。
我把自己定位为有时候是第二层级,有时候是第三层级的人,所以我对文强和老大都有一些依赖,因为他们是第三层级以上的人,会看到事情的全局。我经常会向他们抛出问题,问怎么做?这样给人的感觉是决断力不行,自己没有主见,没有解决问题的能力。其实这些都来源于对业务的不自信,希望直接听到老大和文强的方案,我只是执行而已,想偷懒,去掉深度思考的过程,和做方案的过程。哈哈,就算是请教,也一定是心里带着解决方案,把事情从头到尾都想了一遍,觉得已经到了认知极限了,再去请教他们,希望能听到补充意见,或者指出我的方案中有出入的地方,这样的思维碰撞意义更大。
每个层级的过渡,除了工作中的成长外,需要我们不断地学习,去打破认知。在看书的过程中,是我们的灵魂与写书人的灵魂斗争的过程,你会去批判,也会去接受他某些不一样的观点,让我们的认知更完善。不愿意学习的人,很难突破自己的认知边界!
我们的角色和立场,决定了我们要敢于做出决定,区分了层级以后,要敢于优胜劣汰。
自我设限看上去似乎在限制自己,但换一个角度,每个人都在设限,设限相当于建立了一个边界,在边界之内是自我,我们也因为这个边界而知道自己是谁,有什么是我们能或者想做的,有什么是我们不能或者不想做的。我们从小就知道伸出脚探索一个边缘地带,看看会不会摔倒或者掉下去,因为我们要探索活动的边界。
这个边界哪里来?从我们成长的经历中来,与家庭及环境的互动中形成,在成人后稳定下来,所以看到成人的性格相比孩子不容易有大的变化,这就是说,这个边界是稳定的,做超出边界的事你会害怕,比如初恋,会内疚,比如伤害别人,会痛苦,比如受到侵犯,这些强烈的感受都与边界有关,也因此,我们形成了自己的性格。
每个人的经历是不一样的,所以对一个人来说可以轻松去做的事,对另一个人来说就很害怕或者痛恨,比如在开放的西方人认为是正常的事,在保守中地区则认为是流氓和犯罪,一个有名的**《刮痧》,在中国习以为然的事,在美国被当作虐待。在这些例子中,来自不同文化的人会因此产生强烈的情绪,这就是边界,它既是一种限制,也是一种保护,意味着我们的底色,是我们的根。当你来到一个陌生的地方,甚至遥远的国度,一个文化完全不同的地方,新鲜感过后,你就会感觉孤独,想要找自己的老乡,任何来自家乡的人和事物都特别亲切,因为这是你的归属感。
上面都是普遍意义上来讲,但有时候我们成长过程中,从环境得到了一些极端的反馈,这些反馈让我们感觉到危险,我们就会把边界内收来保护自己,比如,如果一个乐于表达自己的儿童,希望得到认可时,却被忽略了,孩子就会感到羞耻,下次再做就会收敛一些,如果被呵斥甚至打骂,那么就会退缩,甚至不再表达自己了,因为有危险。这是一个边界随着外界的反馈而变化的例子,表现为自卑。
相反的例子是,无论孩子做什么,都会得到过分的认可和肯定,因为脱离了现实,孩子以为自己能力的边界是很大的,其实他能做的真实边界很小,生活中会受挫,然后倾向于否认自己的失败,不愿把虚幻的边界拉回现实层面,表现为自大。
有时候孩子的确会犯错的,需要有人告诉孩子怎么做,学习社会的规则,如果这个规则太严厉,孩子学习到的不是规则,而是我这个人不好,对规则或顺从或反抗,而不会尊重规则,这就是为什么在一个恶劣的关系里建立的规则,缺乏尊重。这个规则就是边界,我们处世的边界,当这个边界带有尊重的情感时,是很清晰的,也是灵活的,在一些变通的情况下,可以做出更多选择。缺乏尊重的规则僵化,一旦触犯就可能用过于严厉的行为对人或对己,哪怕造成伤害也要把规则放在首位,典型的比如受不了孩子打游戏就送去杨永信那里。
这样简单的描述中,我们大概可以感觉到,有一些僵化的边界时,是很难从外界学习的,也就不会通过学习来扩大自己的边界,因为这事关生存,太可怕了,比如国与国之间关系紧张时,不会有正常的交流和学习。有人会嘲笑别人怎么不敢这样不敢那样,因为他们并没有站在别人的角度来理解,而只是批判,也因为这个批判,僵化的边界会强化,因为没有人愿意被批判和嘲笑。
打破是很疼的,很可怕的,越想打破,越害怕,所以人人想要自由,人人都怕自由,就像气球怕被扎破一样。
相反,如果你认识到自己的边界,接受这样的自己,可能就不会急于打破了,而是会感觉到这个边界越来越灵活,越来越不那么有张力,就算你迈出一步,也不怕会因为这个边界的打破而像气球一样没了,当然也就不会迷失,不认得自己。
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